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Reklamationen

Die Ware können Sie bis 14 Tage vom Tag der Lieferung ohne Grund zurückschicken. In solchem Fall schicken Sie einfach nicht benutzte Ware in der Originalverpackung auch mit allen Zetteln zurück auf unsere Adresse zusammen mit ausgefülltem Formular, der Sie unten finden::

Die Ware ist nötig auf Adresse zurückschicken:

FROGMAN s.r.o.
Martin-Wehnert-Platz 5
02763 Zittau

 

Die Ware empfehlen wir als eine eingeschriebene Sendung schicken, wenn sie das Gewicht bis 1000 Gramm hat. Im beilegenden Brief angeben, ob Sie Geld zurückschicken möchten oder die Ware vertauschen. Geben Sie auch Nummer Ihres Konto an und Geld schicken wir bis 30 Tage zurück. Im Fall, sie möchten die Ware vertauschen, geben Sie an, für welcher Ware. Wenn die bedarfsgerechte Ware schon nicht im Lager wäre, schicken wir Ihr Geld zurück. Im Fall von verschiedenen Unklarheiten, kontaktieren Sie uns auf info@ziloo.de.

Die Ware, die uns per Nachnahme schicken, empfangen wir nicht!

Reklamationsformular